POLÍTICA E PRIVACIDADE

POLÍTICA E PRIVACIDADE

De acordo com o art. º13.º do Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais Reg. UE 201/679

A Welcome to teather tem vindo a desempenhar a sua atividade na prestação de informação aos consumidores e prestação de serviços diversos nesta área, reconhecendo a importância da proteção dos dados pessoais dos seus subscritores.

Nesta Política de Privacidade, poderá encontrar todas as informações necessárias para melhor compreender como tratamos os seus dados pessoais.

 

 

 

1. Finalidades do Tratamento e Fundamento Jurídico

1.1 No quadro infra, poderá verificar as categorias de dados pessoais que tratamos, para que finalidades e ainda o fundamento jurídico com base no qual o fazemos.

Note que, sem prejuízo das situações especiais abaixo descritas, em regra tratamos os seus dados para gerir a nossa relação contratual consigo e prestarmos os serviços que nos solicitou. Nessa medida poderemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos serviços a menos que recuse essas comunicações, enviando-nos um email nesse sentido ou alterando as suas preferências na sua área pessoal do nosso site.

1.2 Nesse caso, ser-lhe-á prestada informação adicional sobre as condições de tratamento de dados e inscrição (registo), disponibilizada na página de internet dedicada a essas ações. Essas condições considerar-se-ão parte integrante da presente Política de Privacidade e prevalecerão em caso de conflito.

1.2 É provável que nem todas as situações se apliquem ao seu caso concreto pois os dados recolhidos dependerão dos serviços que escolha utilizar. Contudo, prestamos-lhe informação sobre todos os cenários possíveis.

Sempre que leia exemplos por favor note que eles são apenas isso mesmo, apresentados somente nessa condição e não constituem uma descrição exaustiva.

1.3 Os dados pessoais recolhidos em cada caso são os que são pedidos nos vários formulários de registo e destinar-se-ão à finalidade inerente a cada ação ou situação em concreto. Os dados pessoais marcados com um asterisco (*) são de preenchimento obrigatório pois sem esses não poderemos prestar-lhe o serviço solicitado.

Categoria de dados, Finalidades e Base Legal

Categoria de Dados Finalidade Base Legal

   a) Dados de Identificação: nome próprio e último apelido, NIF, número de associado DECO; número de subscritor; username e password do website; n.º de “cartão DECO PROTeste DESCONTOS”; data e local de nascimento; estado civil; bilhete de identidade ou cartão do cidadão; nacionalidade;

   b) Dados de Contacto: e-mail; número de telefone móvel e fixo; morada postal;

   c) Dados não sensíveis necessários ao funcionamento dos simuladores / comparadores:Tipo de serviço contratado; consumos efetuados; bem procurado; (*)

   d) Chamadas telefónicas: Comunicação de voz através da qual é realizado o contrato;

   e) Dados de sócio económicos: Formação académica; Profissão; Escalão de Rendimentos (*1) apenas para a finalidade de participação em Estudos de Mercado;

   f) Dados Contratuais: Produtos e serviços contratados à DECO PROTeste;

   g) Dados de navegação: IP; User ID; browser utilizado;

Registo em https://welcometoteather.comunidades.net/ ou microsites relacionado, como Simpatizante ou como Subscritor Execução de Contrato ou diligências prévias à celebração do contrato: ao registar-se no nosso site como subscritor ou como Simpatizante, aceita as nossas [ condições contratuais]
Subscrição das nossas revistas Execução de contrato / diligências pré-contratuais;
Gestão da sua subscrição (p.ex.º: entrega das revistas, reembolsos, etc…) Execução de contrato / diligências pré-contratuais; Cumprimento de obrigações legais;
Gestão de reclamações e prevenção de fraude contra a welcome to teather Interesse legítimo do Responsável em prevenir utilizações abusivas; cumprimento de obrigações legais (ex.º prevenção contra acusações criminais)
Gestão da participação em Petições Públicas, Ações Coletivas, Compras Coletivas, Leilões de Descontos ou similares ou outras organizadas ou em corresponsabilidade Execução do Contrato [condições constantes das páginas dedicadas] ou diligências prévias à celebração do contrato; Cumprimento de obrigações legais (Lei de defesa do consumidor; legislação aplicável a ações coletivas)
Gestão de inscrições em eventos formativos (por exemplo festivais, seminários, cursos ou outros similares) Consentimento (se aplicável) execução de contrato (regras de participação nos eventos); legitimo interesse do responsável (contactar participantes); cumprimento de obrigação legal aplicável (ex.º controlo de acessos por razões de segurança)
Prestação de informação telefónica sobre os artigos publicados nas revistas Execução de contrato [Termos e condições gerais];
Participação nos testes a produtos organizados pela DECO PROTeste (Estudos de Mercado) (*1) Execução de contrato (condições de participação)
Envio de brindes, “Promo Guias”, “Vouchers” para descontos negociados ou outros artigos gratuitos Execução de contrato (condições de participação); interesse legítimo do responsável (fidelizar o cliente quando aplicável)
Utilização de simuladores ou comparadores Execução de contrato (Termos e condições)
Envio de informação sobre as conquistas em prol dos consumidores Legítimo interesse do responsável (promoção da informação dos consumidores)
Inquéritos de satisfação sobre os nossos serviços Interesse legítimo do Responsável (avaliar grau de satisfação dos seus clientes)
Inquéritos de satisfação sobre produtos diversos tendo em vista a publicação de artigos / realização de estudos Interesse legítimo do Responsável (estudos e publicação de artigos sobre defesa do consumidor)
Estatística da sua utilização dos nossos produtos ou serviços

Consentimento ou legítimo interesse quando necessário

Envio mensagens sobre vantagens negociadas com parceiros externos (marketing direto)

Legitimo interesse do Responsável pelo Tratamento (ver ponto 2.2) ou consentimento quando aplicável (marketing direto)

Gestão de participação em concursos publicitários

Execução de Contrato (Regulamento do Concurso)

Envio de comunicações de marketing direto sobre nossos serviços

Legítimo Interesse do Responsável; consentimento se aplicável (ver 2.2)

Perfil de consumo / utilização dos nossos produtos e serviços; análise agregada de utilização do site para envio de comunicações publicitárias personalizadas;

Consentimento

   h) Imagem e Áudio: Fotografias, Vídeos e gravações áudio

Entrevistas e estudos relacionados com os artigos publicados na nossa revista Consentimento

   i) Dados bancários: IBAN; Cartão de Crédito;

Entrevistas e estudos relacionados com os artigos publicados na nossa revista Consentimento

   j) Dados reclamação: Entidade e serviço reclamado; número de cliente; consumos;

Informação e apoio a consumidores em conflitos de consumo Art.º9.º/2 d) do RGPD + termos e condições de acesso ao serviço de informações

   k) Dados de saúde: os das reclamações /pedidos de informação pedidos nos simuladores / comparadores;

Informação e apoio em reclamações de serviços saúde; (atividade desenvolvida em colaboração com da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor) Consentimento / Execução do Contrato (Termos e Condições aplicáveis)

   l) Dados necessários para participação em projetos de investigação, nomeadamente financiados por entidades europeias: Dados de identificação;  consumo; datas de abastecimento; outros que se mostrem necessários em cada ação em concreto; (na maioria dos casos os dados serão anonimizados; ver informação específica de cada projeto)

Execução / participação de / em projetos europeus ou financiados por entidades públicas;

Cumprimento de Obrigação legal imposta pela entidade pública que organiza os projetos;

 

2.5 De acordo com o disposto no artigo 13.º-A/3 da Lei 41/2008 de 18 de agosto, a Welcome to teather, pode utilizar os seus dados para fins de envio de comunicações referentes a serviço análogos aos que contratou.

Poderá sempre opor-se a estes envios através de uma das seguintes formas:
por ocasião do envio da cada mensagem, selecionando o link de unsubscribe;
escrevendo para https://welcometoteather.comunidades.net/;
alterando as suas preferências na sua Área Pessoal

2.6 De acordo com o disposto no artigo 6.º/1 f) do RGPD em conjugação com o considerando 47,  pode utilizar os seus dados pera envio de comunicações de marketing direto, independentemente do seu consentimento, com base no seu legítimo interesse o qual consiste na promoção da sua atividade e assim viabilizar a sua atividade em prol de todos os consumidores.

A DECO PROTeste não deixará de avaliar a possível prevalência do seus direitos e liberdades sobre o Legítimo Interesse da DECO PROTeste em enviar-lhe comunicações de marketing.

 

3. Categoria de destinatários dos dados

3.1 Para que sejam tratados de forma adequada para as finalidades referidas no n.º2, a DECO PROTeste possibilitará o acesso aos seus dados pessoais por parte das seguintes entidades:

 

4. Prazo de Conservação

4.1 conservará os seus dados enquanto se mantiver como utilizador registado no nosso site (seja como subscritor ou como mero Simpatizante), para as finalidades relacionadas com a prestação dos serviços solicitados.  Isto, sem prejuízo do exercício do seu direito de oposição quando aplicável.

4.2 No caso de ser subscritor das nossas revistas ou publicações, após a cessação da subscrição, conservaremos os seus dados pessoais apenas para cumprimento de obrigações legais e durante um período que não excederá os 10 anos, contabilizados da data de cessação do contrato, mas nas condições explicadas infra.

Após a cessação do(s) contrato(s) – “Simpatizante” e / ou Subscritor – poderemos conservar os seus dados para prova do cumprimento de obrigações legais, designadamente o RGPD, legislação fiscal, legislação respeitante a vendas à distância, entre outras.

Neste caso apenas conservaremos os dados que sejam absolutamente necessários para esta finalidade e esses dados serão mantidos devidamente bloqueados e pseudonimizadosApenas estarão acessíveis a pessoas especialmente autorizadas e exclusivamente para o cumprimento das finalidades suprarreferidas. Ainda assim, serão conservados apenas durante o prazo de prescrição da obrigação em causa, a qual poderá variar em função da legislação aplicável.

4.3 Por favor note que poderá, em simultâneo, assumir a qualidade de “Simpatizante” da DECO PROTeste e “Subscritor”. Se decidir cancelar a sua subscrição, poderá continuar a usufruir gratuitamente da condição de “Simpatizante”. Assim, a menos que solicite expressamente a cessação de ambos os contratos – Simpatizante e Subscrição – poderá continuar a utilizar os serviços disponibilizados aos Simpatizantes no nosso site.

Por isso, se cessar apenas a subscrição das revistas, por favor note que todos os dados pessoais necessários para lhe disponibilizar os serviços inerentes à condição de “Simpatizante” continuarão a ser mantidos. Nessa medida irá continuar a receber comunicações tal como definido nas suas preferências a menos que solicite a cessação do envio ou que cancele a qualidade de Simpatizante.

4.4 Alguns tratamentos realizados no âmbito de atividades organizadas – leilões, petições públicas, compras coletivas, etc… - poderão determinar diferentes prazos de conservação. Sendo o caso, estes serão mencionados nas respetivas políticas de privacidade específicas, constantes das páginas de internet que lhes serão dedicadas.

 

5. Direitos dos Titulares dos Dados

5.1 Poderá exercer os seguintes direitos, conforme previstos pelo RGPD, através do email https://welcometoteather.comunidades.net/

  • Direito de acesso à sua informação pessoal;
  • Direito de retificação dos seus dados;
  • Direito ao Apagamento dos dados;
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de Portabilidade;
  • Direito de oposição;
  • Direito de Oposição para efeitos de envio de comunicações de marketing;
  • Direito de apresentação de uma reclamação / queixa junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt); Neste caso, solicitamos o especial favor de nos contactar previamente à apresentação da reclamação junto da CNPD tendo em vista a resolução rápida do problema reportado.

5.2 Pode também utilizar a sua Área Pessoal do nosso website para exercer os seus direitos.

5.3 Poderá ainda contactar o nosso contact center através do número 123456789 , entre as 09h00 e as 18h00, para pedir informações sobre a forma como poderá exercer os seus direitos.

5.4 Sempre que os seus dados sejam processados com base no consentimento (ver o quadro acima) poderá retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

5.5 Para dar cumprimento aos seus pedidos poderemos solicitar informação adicional para o podermos identificar tal como resulta do disposto no art.º11.º do RGPD em conjugação com o considerando 67.

No caso de recusa injustificada em identificar-se, se não estivermos possibilitados de o identificar de outra forma, reservamo-nos ao direito de não dar resposta ao seu pedido.

 

6. Encarregado de Proteção de Dados

A DECO PROTeste nomeou um Encarregado de Proteção de dados que poderá ser contactado através do email https://welcometoteather.comunidades.net/.

 

7. Segurança

A Welcome to teather implementou e manteve medidas de segurança e políticas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais que tratamos.

Entre essas medidas encontram-se, designadamente, a execução de acordos de confidencialidade com os nossos colaboradores e fornecedores; políticas de restrição e controlo de acesso a dados pessoais; destruição ou anonimização de dados pessoais que já não são necessários para as finalidades que determinaram a sua recolha;

Uma vez que a segurança de informação depende em parte da segurança do seu computador ou aparelho eletrónico que usa para comunicar connosco, e ainda da segurança que emprega para proteger nomes de utilizador e palavras-passe, por favor tome as medidas adequadas para proteger esta informação.

 

8. Versão e alterações

A última redação da presente Política de Privacidade é de 28 de abril de 2021. A Welcome to teather poderá realizar alterações ao teor da presente Política de Privacidade. Tais alterações serão comunicadas, nos termos legais, ao utilizador.

 

9. Política 

Ao entrar no nosso site, toda a informação é confidencial. 

Dados como: 

                   - Numerário do Cartão

                   - Numerário do Cartão de Cidadão

São artigos confidênciais que ficam guardados no nosso site, apenas visiveis para si!